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"La excelencia esta en los detalles"
¿Cuál es nuestro propósito?
En Oviedo Consulting Group, nuestro propósito es ayudar a los hoteles a alcanzar su máximo potencial a través de estrategias innovadoras y soluciones personalizadas. Utilizamos nuestra experiencia en la industria hotelera y formación académica en hospitalidad para identificar oportunidades de mejora en todos los aspectos del negocio.
¿Qué
ofrecemos?
Brindamos a nuestros clientes una evaluación integral de su hotel o negocio, diseñada para optimizar cada aspecto de su operación para mejorar su rentabilidad.
Analizamos por completo el rendimiento del establecimiento, la cultura organizacional la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y muchos otros indicadores para entender las raíces de los problemas.
Algunas de nuestras
HERRAMIENTAS
Mystery Shopper
Mystery Worker
El Mystery Shopper es un evaluador encubierto que se hace pasar por un cliente común para medir la calidad del servicio desde la perspectiva del cliente final.
Un servicio de mystery worker para hoteles implica evaluar el desempeño de los empleados desde adentro, ya que un evaluador contratado trabajaría temporalmente en el hotel en diferentes roles.
Design Thinking
Design Thinking se utilizaría para entender profundamente las necesidades y desafíos de los hoteles, desarrollando soluciones centradas en la experiencia del huésped, la eficiencia operativa y la cultura organizacional.
Nuestra visión
Ser la consultora de referencia en innovación y estrategia, reconocida por transformar empresas mediante soluciones integrales y creativas que impulsan el crecimiento sostenible y mejoran la experiencia tanto de los clientes como de los colaboradores. Nos proponemos liderar el sector con un enfoque centrado en el liderazgo y la eficiencia, ayudando a nuestros clientes a construir organizaciones resilientes, adaptativas y con una cultura orientada al éxito.
Nuestro
ENFOQUE
Innovación
Nuestro enfoque innovador se centra en identificar problemas clave dentro de las empresas y ofrecer soluciones novedosas que transformen los desafíos en oportunidades. Utilizamos nuestra experiencia para analizar la estructura interna y los procesos de cada cliente, buscando nuevas formas de mejorar la eficiencia y potenciar el crecimiento.
Estrategia
Se centra en entender a fondo los desafíos y objetivos de cada empresa para diseñar soluciones personalizadas que promuevan su crecimiento y optimización. A través de un análisis detallado, identificamos oportunidades para mejorar procesos, maximizar la eficiencia y asegurar que cada decisión esté alineada con la visión de largo plazo del negocio. Nuestro objetivo es impulsar el rendimiento organizacional, fortaleciendo la posición competitiva de nuestros clientes en su sector
Liderazgo
El enfoque en liderazgo se orienta a desarrollar líderes fuertes y visionarios que guíen el éxito y la transformación de sus organizaciones. Nos enfocamos en fortalecer habilidades clave, como la toma de decisiones, la comunicación efectiva y la gestión de equipos, fomentando una cultura de liderazgo que inspire y potencie a todos los niveles. Nuestro objetivo es formar líderes que no solo gestionen, sino que también innoven y motiven, impulsando el rendimiento y la cohesión organizacional.